PC가 고장난 것이라고 생각되는 경우는 일반적으로 전원이 들어오지 않거나, 푸른 화면(블루 스크린)이 계속 표시거나, 키보드가 반응하지 않거나, 또는 비정상적인 소리가 나는 등의 증상이 보입니다.
이러한 증상이 나타났을 때는 즉시 PC의 처분을 생각하기 전에 실제로 처분이 필요한지 여부를 신중하게 검토하는 것이 중요합니다.
PC 수리가 가능한 고장 현상
고장이라고 생각되었을 때 고치는 것이 어려울 것 같습니다만, 매끄럽게 고칠 수 있는 현상에 대해 전달해드리겠습니다.
화면에 블루스크린이 표시되어버렸을때
블루 스크린은 Windows 시스템의 오류를 나타내는 사인입니다. 파란색 배경에 흰색 글씨로 쓰여 있는 영문을 보면 섬뜩하지만 내용을 자세히 보면 오류 코드가 표시되어 있는 것을 알 수 있습니다.
이 이미지라면 「0x0000000A」라고 표시되어 있습니다. 스마트폰이나 다른 컴퓨터를 이용해서 이 「0x0000000A」를 검색해보면 대처하는 방법을 소개하는 기사가 나오기 때문에 직접 복구에 도전해 보시기 바랍니다.
비프음이 날때 스피커나 모니터가 아닌 컴퓨터 본체에서 삐 소리가 날 수 있는데, 이것을 비프음이라고 합니다. 컴퓨터의 문제를 파악하기 위해 BIOS에 의해 비프음의 신호를 바꾸어 상태를 확인할 수 있습니다.
스피커나 모니터가 아닌 컴퓨터 본체에서 삐 소리가 날 수 있는데, 이것을 비프음이라고 합니다. 컴퓨터의 문제를 파악하기 위해 BIOS에 의해 비프음의 신호를 바꾸어 상태를 확인할 수 있습니다. 먼지의 축적이나 냉각 부족이 원인인 것도 많기 때문에, BIOS 비프음 회수에 의한 에러 내용 정리를 읽어 보거나 PC를 두고 있는 환경을 개선해 보세요.
프로그램의 오작동 항상 사용하던 앱 등이 오작동을 일으키거나 마우스나 키보드 반응이 이전보다 느려지는 등의 문제는 PC 바이러스, 악성코드, 메인메모리 오버플로, 사용자 컴퓨터 시스템 프로그램 손상, 하드디스크의 물리적 일정 부분 레코드 손상일 가능성이 높습니다.
이러한 문제는 시스템의 재설치(Windows를 초기화 상태로 한다)로 해결되는 경우가 많기 때문에 PC를 처분할 정도는 아니라고 생각됩니다.
컴퓨터 수리가 어려운 고장 현상
한편, 수리가 어려운 경우도 있습니다. 특히 시스템 재부팅이나 자동 종료가 빈발할 경우 하드디스크 이외의 부품 전체에 문제가 있을 가능성이 높아 새 PC로의 교체를 권장합니다.
PC의 프리즈
프리즈의 주요 원인으로는 윈도우가 오류를 감지하지 못하고 BIOS도 전자적 오류를 보고하지 못하는 상황을 들 수 있습니다.
이 경우는 PC 개발자도 예상치 못한 오류가 발생했다는 것을 의미합니다.영상 편집이나 그래픽 작업을 하는 PC의 경우는 그래픽 카드가 원인일 가능성이 높고, 그 외의 작업 시에 프리즈가 발생하는 경우는, CPU의 문제를 의심하는 것이 중요합니다.
컴퓨터 재부팅 및 자동 종료
PC가 마음대로 재부팅하거나 자동으로 셧다운 되는 경우, 블루스크린이나 비프음으로 에러를 검출할 수 없었던 경우의 반응이라고 생각됩니다. 이런 상황에서는 하드디스크를 제외한 PC 전체에 문제가 있다고 판단하는 것이 타당합니다. 이 단계에 이르면 새 컴퓨터 구입을 검토하는 것이 좋습니다.
PC가 손상되기 쉬운 환경
많은 직장에서는 작업에 방해가 되지 않도록 PC 본체를 데스크 아래에 설치합니다만, 이 배치가 고장의 원인이 되는 일이 있습니다. 바닥에는 항상 먼지가 쌓이기 쉽고, PC의 전원 공급 장치에 있는 팬이 작동하면 이 먼지가 내부로 빨려 들어가 부품에 축적됨으로써 고장이나 화재의 위험이 높아집니다.
PC가 제대로 기능하지 않게 된 경우, 부품의 노화가 원인인 경우도 많습니다. 특정 부품의 고장이 분명하다면 그 부품만 교체하면 해결 가능하지만 고장 부분을 특정할 수 없는 경우에는 PC의 처분이나 신규 구입을 검토해야 합니다. 적절한 처분 방법을 이해하고 있으면, 새로운 PC 구입시에 조금이라도 비용을 줄일 수 있습니다.
PC 처분의 선택지와 대책
PC를 향후 사용할 전망이 없으면 전문 업체에 처분을 의뢰하는 것이 좋습니다. 그러나 양도나 판매를 생각하고 있는 경우는 데이터 취급에 특히 주의를 기울일 필요가 있습니다.
컴퓨터를 처분하는 경우
컴퓨터 처분 시 최우선 사항은 데이터의 안전성입니다. 업무용 PC가 기밀 정보를 포함하고 있는 경우, 하드 디스크를 그대로 두고 처분 업자에게 맡기는 것은 피해야 합니다. 데이터의 악용을 막기 위해, 하드 디스크의 물리적인 파괴나, 전문 업자에 의한 데이터 소거의 의뢰를 검토합시다.
사내에서의 재이용
회사 내에서 다른 부서로 PC 양도는 일반적입니다. 이 경우 PC를 포맷한 후 넘겨줌으로써 새로운 사용자가 바로 사용하기 시작할 수 있도록 하는 것이 권장됩니다.
외부에 대한 판매
컴퓨터를 외부에 판매하고 그 수익으로 새 컴퓨터를 구입하는 것도 선택사항 중 하나입니다. 그러나 데이터의 비밀 유지를 최우선으로 생각한다면 하드 디스크를 제거한 후 판매하는 것이 좋습니다. 이를 수행하려면 사내에 적절한 지식을 가진 구성원이 있으면 이상적이지만 그렇지 않은 경우 전문 업체에 처리를 의뢰하는 것을 검토합시다.
처분방법 선택
컴퓨터는 일반적인 쓰레기로 처리할 수 없기 때문에 적절한 처분 방법을 선택해야 합니다. 선택지는 주로 다음과 같습니다.
1.구청 및 시청
가정용 PC는 인터넷이나 창구를 통해 구청이나 시청에 처분을 신청하는 것이 가능합니다. 단, 업무용 컴퓨터 처분에 대해서는 지역에 따라 취급이 다르기 때문에 소재지 구청이나 시청에 확인이 필요합니다.
2.전문 업체에 의뢰
산업 폐기물 처리 허가를 가진 업체에 처분을 의뢰하는 방법도 있습니다. 이 경우 하드 디스크의 물리적인 파괴를 의뢰하는 것이 가능하고, 데이터의 복원이 불가능하게 됩니다. 이로 인해 정보 유출의 위험을 피할 수 있습니다
3.구입처 회수 서비스 이용
일부 판매업체에서는 새 컴퓨터를 구입할 때 오래된 기기를 무료 또는 유료로 회수해주는 서비스가 있습니다. 다만, 업무용의 경우, 회수할 수 있는 대수에 한정되어 있거나, 처분에 비용이 드는 경우도 있습니다. 또한 하드 디스크를 완전히 파괴해 주지 않는 경우도 있기 때문에 서비스의 세부 사항을 사전에 확인하는 것이 중요합니다.
컴퓨터 처분시 주의사항
컴퓨터는 다른 전자기기와 비교해 컴팩트하지만 적절한 처분방법을 지키지 않으면 법적인 문제로 발전할 수 있습니다. 특히 노트북은 크기 때문인지 불법 투기가 발생하기 쉽지만 이 행위는 결코 경시할 수 없습니다.
재활용 마크를 확인하기
PC 본체나 그 부속품에는, 제조자의 마크나 리사이클 마크가 기록되어 있습니다.제조원의 공식 사이트에서 재활용에 관한 지시를 확인합시다. 제조자에 따라서는 특정 처분 방법을 권장하는 경우가 있습니다. 따라서 스스로 처분할 때는 제조자의 구체적인 지시에 따라 주십시오.
무단으로 버리면 틀림없이 위법입니다
만약 무단으로 지정되지 않은 장소에 버릴 경우위반이므로 50만엔 이하의 벌금이 부과될 수 있습니다. 게다가 폐기물 가전의 수집 운반을 무허가 업자에게 위탁하고 있었을 경우, 벌칙(제25조 제6호) 5년 이하의 징역 또는 1천만엔 이하의 벌금 또는 그 양쪽 모두가 부과되는 경우가 있기 때문에, 제조사 또는 산업 폐기물의 허가를 받은 업자에게 의뢰를 합시다.
물리적 하드 디스크 파괴에 의한 데이터 비밀 유지
데이터 유출을 방지하기 위해서는 하드 디스크의 물리적 파괴가 권장됩니다. 외관상 손상이 없어도 데이터 복원이 가능한 경우가 있습니다. 폐기 시에는 하드 디스크에 구멍을 뚫는 등으로 데이터를 복원할 수 없도록 합시다.
불법 투기가 환경에 미치는 영향
가전제품의 불법 투기는 유해물질을 포함하는 경우가 많아 토양이나 수질오염, 심지어 대기오염을 일으킬 수 있습니다. 생태계에 미치는 악영향뿐만 아니라 귀중한 자원 낭비로도 이어집니다. 환경보호의 관점에서도 재활용이나 적절한 폐기 수속을 실시하는 것이 요구됩니다.
군마에서 컴퓨터 처분을 맡긴다면 산업폐기물 허가를 받은 환경트레저 주식회사로
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이 회사는, 불용품의 회수로부터 각종 폐기물의 처리에 이르기까지, 필요한 면허나 허가를 자사에서 완비하고 있습니다. 특히 환경트레저는 2023년 유품정리 분야에서 일반사단법인 유품정리사인정협회로부터 우량사무소로 인정받는 등 많은 실적을 자랑합니다.
